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株式会社
ジャパンファミリー

〒010-0021
秋田県秋田市楢山登町7-48
TEL:018-893-3101

FAX:018-893-3102

ＭaiL：

j-fam-gv@ag.sompo-japan.co.jp

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生命保険、損害保険販売

及びコンサルティング

会社案内（プロフィール）

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会社案内（プロフィール）

会社概要

■会社名		株式会社ジャパンファミリー

■所在地		〒010-0021 秋田県秋田市楢山登町7-48

■電話番号		018-893-3101

■FAX番号		018-893-3102

■代表者		佐藤　良一

■設立年月日		業務開始　昭和52年1月1日

■経営理念		あなたを想い、あなたに寄り添い、あなたの家族のように

■経営方針		お客様の視点ですべての価値判断を行い、お客様の安心・安全に資する最高品質のサービスをご提供し、社会に貢献します。

■お客様対応基本方針（フィデューシャリー・デューティー宣言）		１．当社は、契約の更新案内について、お客さまの不明点などにいつでもお答えします。２．当社は、丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行い、お客さまの求める補償内容を提案します。３．当社は、お客さまに安心をお届けし、ご満足いただくために、証券の早期発行に努めます。４．当社業務が、お客さまにご満足いただけているか、改善点がないかを振り返るため、お客さまの声の収集を積極的に行います。５．当社は証券到着後に、お客さまの契約内容に誤りがないか、ご不明な点がないかなどの確認を行います。

■従業員数		9名

■営業エリア		秋田市近郊

■営業日・　営業時間　緊急連絡先など		休業日：土日・祝祭日（予約にて対応いたします）営業時間：９：００～１７：３０営業時間外および休業日の際の緊急連絡は、下記フリーダイヤルで承ります。 ■自動車事故にあわれた際のご連絡先(事故サポートセンター)24時間365日フリーダイヤル　０１２０－２５６－１１０ ■故障など自動車のトラブル対応時（ロードアシスタンス専用デスク）フリーダイヤル　０１２０－３６５－１１０ ■火災、おケガで緊急の連絡が必要な場合(24時間・365日) フリーダイヤル　０１２０－７２７－１１０＜商品に関するお問い合わせ（カスタマーセンター）＞　◆平日：午前９時～午後８時　◆土日祝日：午前９時～午後５時（12月31日～1月3日は休業）　　０１２０－８８８－０８９

沿革

1977年1月		・創業：プロ代理店として独立開業

1983年4月		・生命保険の取扱開始

1998年4月		・代理店導入システムによりIT体制確立

2003年4月		・有限会社ジャパンファミリーとして法人化

2004年4月		・損保ジャパン「エリアサポートプロ代理店」認定

2010年5月		・秋田市楢山登町に新事務所移転

2014年4月		・株式会社ジャパンファミリーとして組織変更・「エリアサポートプロ代理店」として「中核代理店ライジングJ賞」を受賞

2015年4月		・損保ジャパン日本興亜株式会社プロフェッショナルエージェント制度登録基準代理店として認定（登録ＰＡ）

2016年4月		・損保ジャパン日本興亜株式会社ＭＶＰ賞を受賞

2017年12月		・ＩＳＯ９００１認証取得

2018年4月		・損保ジャパン日本興亜株式会社ＭＶＰ賞を受賞

2019年4月		・損保ジャパン日本興亜株式会社ＭＶＰ賞を受賞